今天下午终于成功的投诉了移动公司，出了口恶气

北京小狼

上个月27号去银行交手机话费，发现在单据上有一行“违约金”，金额是10.93元。当时就觉得很奇怪，我用的是全球通号码，在11月交10月份话费，怎么会出现违约金呢？这笔钱要是不追究个究竟，那不是莫名其妙的亏了。于是，当时就给移动1860（现改为10086）打电话核实此事，当时的移动的客服人员含糊其辞，没说明白个所以然，留下我的电话以及投诉内容，告诉我帮我核实，并在1个星期左右给我答复。
过了两个星期，还是没有消息，我再次给移动10086打电话投诉此事。客服人员还算是比较客气，问明白情况以后从电脑中调出数据，证实我确实已经投诉此事，于是跟我说，他将向相关部门反映这件事，需要等待一周左右时间，然后将跟我联系，通报解决的情况。
又过了一周多的时间，还是没消息，今天终于第三次给移动公司打电话投诉。先跟他们说明白多交话费的情况，然后用很强硬的态度跟他们说，这是第三次投诉，我不希望再拖延下去，如果7个工作日之内没有消息，我将继续投诉，不过投诉的电话就不是打给移动公司。我已经将单据拍好照片，如果得不到答复，我将把相关证据送交有关部门，还有相关媒体，网络，曝光此事。虽然口头上威胁他们，我还是觉得有点心虚，不知道移动是否能够按时解决。万一他们仍然拖着不给解决，我当真要把这件事情向信息产业部投诉，并通过媒体，网络曝光，成本会不会太大，不就是10块多钱么。
一个多小时后，我的手机响起，看号码，是10086，接通后，传来一个甜美的女声“您好，是xx先生么”
“是”
“多收您的费用是由于系统升级造成的，我们将在账面上给您预存”
“是不是我再交11月话费的时候就相当于在原有费用基础上减去这10.93元”
“是的，请问您还有什么要求”
“没有！”然后挂机
既然移动系统调整，各位有用移动手机号的千万留神，万一出了不明不白的费用，一定要投诉。使用全球通的还有个单子，神州行或其他使用充值卡的就不好说了。而且，投诉的态度一定要强硬无比，否则是不可能给你解决的。
移动这帮人渣，不骂他们他们就难受...............

北京小狼

沙发一下

hdwt

二沙发，对拉，沙发是什么意思？？

shuiliang

黑！

真黑啊！

老尼

投诉的好！！！！！！！！！！

全球通好多收费根本就莫名其妙，而且查无可查，为了这个原因所以俺现在坚决不用全球通，帐面太乱~~~

桃色蛋白质

2年前说我欠费500多呢

我都慌了

跑三元桥调单子去了.

哈哈~

最后一分没要我的.

[em03]

abai977

顶！

lion

幸好我是神州行，小狼，别托大了，换吧：）

神州行，我看～～～～行！

断续寒砧断续风

打倒移动，支持小灵通

北京小狼

以下是引用lion在2006-12-18 21:47:00的发言：

幸好我是神州行，小狼，别托大了，换吧：）

神州行，我看～～～～行！

神州行连个花费的单子都没有，损失了不是更糊涂了？