湖北省委书记对网络民意“先解决后回复”有新意

我本善良

人民网北京3月17日电  湖北省委书记罗清泉今天在人民网《地方领导留言板》发表致网友公开信。罗清泉在信中对网民的大量留言给予肯定，并指出，网民声音是湖北省委、省政府“围绕群众最关心、最直接、最现实问题进行科学民主决策，以及接受监督、改进工作、提高效能的依据和保证”。罗清泉表示，湖北省委、省政府已针对网友留言建立专门制度，及时对意见和建议进行收集、调查和核实，“你们在网上反映的意见和建议我已认真看过。我真诚地希望网民朋友一如既往地关心、支持、监督我们的工作，继续为湖北的改革发展稳定建言献策”。

    截至目前，全国已有39位书记、省长公开对人民网网友声音做出回应。

    公开信内容具体如下：


湖北省委书记罗清泉同志致网友的一封公开信

亲爱的网民朋友：

    大家好！

    你们在网上反映的意见和建议，我已认真看过。湖北省委、省政府对网友提出的意见非常重视，已建立专门制度，及时收集大家的意见和建议，对大家反映的问题予以认真调查、核实，对大家提出的合理建议充分采纳。

    湖北的发展离不开广大网友的关心和支持。广大网友的意见和建议，是我们倾听民声、了解民情、汇聚民智、凝聚民心的重要渠道之一，是我们围绕群众最关心、最直接、最现实问题进行科学民主决策，以及接受监督、改进工作、提高效能的依据和保证。

    在此，我真诚地希望网民朋友一如既往地关心、支持、监督我们的工作，继续为湖北的改革发展稳定建言献策。

    谢谢！

中共湖北省委书记 罗清泉
二〇一〇年三月十七日

[ 本帖最后由 我本善良 于 2010-4-5 22:17 编辑 ]

我本善良

　在人民网的“地方领导留言板”上，看到了湖北省委书记罗清泉回复网友的15条问题。我总的感觉是，事无巨细，均有回复，更重要的是：这些都是问题经过调查处理并解决之后的回复。

　　这让我们看到了湖北官方直面问题的态度和解决问题的诚意，而且回复的内容相当详尽，一目了然，丁是丁，卯是卯，地方党委和政府有错就改，有理就说，有误会就辩解，这种回复，客观公正，应能起到梳理情绪的作用。

　　15条问题不多，不能以偏概全说这就是全部的“民意”，但就网友15条问题的内容来看，涉及到了粮食补贴、农民失地、强行拆迁、职工养老保险、私卖土地、选调生招录、党报党刊征订摊派、惠农补贴、公粮税费、国有资产流失、中考、教育摊派、拆迁“重男轻女”、土地占用、机顶盒强制性的收取高额的电视收视费等问题……范围很广，都具有代表性，这一桩桩问题，都先期办得尘埃落定了，办得群众没有怨气了，再加以公示，更显真诚，也就化解了矛盾，维护了稳定，促进了和谐。

　　我想起了温家宝总理在今年的“两会”中所说的：“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。”湖北这批网上公示的问题，都是明显的民生问题，湖北着重把这些问题解决掉并剔出一部分来公示，彰显了浓厚的民生情怀。

　　人民网这批的15个问题的回复，如某些网友所说的“只是个态度”，但是我觉得这种回复值得成为样板，我更为看重的是那种把事情踏踏实实解决好再回应群众的做法。这才是真正地把“察民意、听民情、解民忧”落到了实处。

　　我知道，很多基层的党委和政府赶潮流回应网络民意，面对群众的问题还是“雷声大雨点小”，大唱“拖字诀”，“已阅”、“正在解决”、“已转有关部门 ”……这种做法如作秀，大话多实话少，只有表态没有落实，只有回应没有解决。这种反差，真的需要让他们看看罗清泉书记在人民网的回复。

　　希望这种先解决后回复的新风气带动新一轮的网络问政，给个关键字，就是要“实”。（樊涛）

桂子

支持，希望大家能充分利用人民网的平台。

我本善良

希望大家能充分利用人民网的平台

我本善良

　湖北省委书记罗清泉今天在人民网《地方领导留言板》发表致网友公开信。罗清泉在信中对网民的大量留言给予肯定，并指出，网民声音是湖北省委、省政府“围绕群众最关心、最直接、最现实问题进行科学民主决策，以及接受监督、改进工作、提高效能的依据和保证”。(3月17日人民网)

　　人民网网友们的留言大大小小少说也有几千条，一个省委书记有很多大事、要事要处理，时间紧之又紧，能在百忙之中做到常上网不容易，并且能认真浏览网友的留言给予回应更显得可贵。

　　网络具有即时互动的特点，这一快捷传播方式可以将党和政府的方针政策，本地的方略举措广而告之，在市场经济推向深入，民意民情不断变化的过程中，运用网络，能零距离与网民接触，最大范围的了解民意，罗清泉所说的“对大家反映的问题予以认真调查、核实，对大家提出的合理建议充分采纳。”，就是要求有关部门和领导干部上网不能“叶公好龙”，赶时髦，而应该将其作为工作的一个重要内容，收集民意，吸纳好的建议，为民办实事，解决不同时期老百姓中的热点、难点问题。

　　网络已成为许多人日常生活中不可或缺的重要工具，人民网设立地方领导留言板，为公众表达民意、参与经济社会及政治生活，提供了一个方便快捷的舆论平台。群众的所需所求可以通过此平台直接的反映上来，为此省去大量的(敏感词)成本，不要为苦于找有关部门领导而烦恼，更重要的是网络可以产生互动，网民提出的问题，有关部门的领导可以当场予以回答，一时不能解决的可以给予一定的时间，对于实在不能解决的问题，予以解释。大大的节省了时间，提高了办事效率。

　　网络是倾听民声、了解民情、汇聚民智、凝聚民心的重要渠道，要使这一渠道畅通无阻，就得在“办”字上下功夫。既要严格依法按政策办事，不随意突破法律法规和政策规定，又要注意网民的合理诉求，仔细斟酌。对于网民提出的问题，能办的及时办，不能及时办的限定时间给予办，不能因为事小而不为，更不能躲避矛盾，搪塞推诿。要坚持网民诉求无小事，件件有着落，事事有交待，尽量把问题处理在萌芽状态，处理在本职范围内。做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，让网民理解，让网民满意。

　　要把网络作为进行科学民主决策，以及接受监督、改进工作、提高效能的依据，就得不断的转变工作方式。不同时期，民众所反映的问题也不同，即使同一问题得到了解决，也许还会出现新的问题，对于网友反映的新情况，新问题，应随时进行针对性解决，在工作模式上、制度上结合实际不断的创新，不断去完善。

　　高度关注网民的留言，并为他们排忧解难，罗清泉的公开信没有过多的华丽词句，诚恳实在。说明省委书记已经把网络民意看作是整个民意的一个重要组成部分，同时也说明，是在用一种新的工作方法，新的领导模式加强与群众的沟通。网络这一纽带将把党和政府与群众的联系拧得越来越紧。

    湖北省委书记罗清泉发表致网友公开信

我本善良

人民网《地方领导留言板》网址为http://liuyan.people.com.cn/fram ... uyan.people.com.cn/

齐欢畅2

并不和谐

我本善良

已经留言了

富贵数字

罗书记很不错 ，但电视上看到几次他的谈话 ，