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发表于 2009-6-15 13:44 |只看该作者 |倒序浏览 |打印
本帖最后由 风雨不动 于 2012-4-14 10:38 编辑

一位顾客到一家商店去买雨伞,店员说:“对不起,没有了。”  
顾客失望地离去后,老板对店员说:“不能对顾客说没有,你应该向顾客推荐其他同类商品。例如,你可以这样说:对不起,没有雨伞,但我们这里有雨衣。”  
又过了一会,来了一位顾客,问:“您这里有卫生纸吗?”  
这个店员回答道:“对不起,没有卫生纸,但我们这里有砂纸!”



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神仙眷侣 如鱼得水 翡翠丝带 健康之翼

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发表于 2009-6-15 14:40 |只看该作者
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