网络论坛的精神气质及其变化

liver411

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肯·凯西在其小说《飞跃杜鹃窝》中描述了这样一种奴隶状态：一群精神病院的病患者在暴君大护士（BIG NUESE）的监视下过着幼稚无聊的生活。所有人都畏惧外面的世界，自发地停留在大护士的保护监视状态中。我们也曾经有过这样的阶段：精神生活异常空虚，随少数人的意志而盲动；社会被有计划的粉碎，家庭、宗教（如果还能存在）、历史记忆、语言都成为攻击的目标而丧失其价值，但是当大众投入其中时，他们都似乎理直气壮地觉得：正义在他们一边。很幸运，我们独立地观察和思考问题的空间已经较之过去大大拓展了，我们可以从人之所以为人的角度去体察问题。但是，"大护士"们还是在有效地履行其职责，我们眼前的迷雾只是消退而不是消失，没有方向，只有依稀的光亮。"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"，但如果连路的方向都分辨不清，我们又如何求索？诸位可否在忙忙碌碌中，停下来想一下？

有关bbs，在此不特意区分校园网bbs与.com的论坛的不同（当然范围还是中国大陆），由于以下阐述的方式，两者在"内在"上应被视为是一致的，而且两者所指向的对象在很大程度上是一致的。讨论bbs的状况，对bbs的时间上的划分，因为作为internet的雏形，它在一开始就决定了它的"存在"应该是虚无的，支撑它的是她的"精神气质"。而这点为bbs早期至时下演进中的重大不同。

　　bbs在早期的特点第一点为其"物质性"高于"精神性"。各个bbs的早期id大多出于"硬件爱好者"，他们的表达欲望并不逊于后来者，在内容上的体现是各个bbs在最早期建立起来的讨论区中都包括了这个版块，当然在这点上很快便被打破，但我们从bbs的精神气质上说这点却统治了整个bbs的早期。（这时期的特例应该是"大论战"时期，笔者甚至认为这几乎是导致大陆在20世纪末方才对世界主流意识形态进行较大规模认知的开始，但很快它便接着迎来了难以形容的"现代"。）

　　有关上一点的理解需要引入第二个特点，即用户的极强"优越感"。如在第一点中提及的最早用户的可以理解的热情有相当一部分来自"硬件"上的"优越感"，到底在一个p芯片尚嫌奢侈，非中心城市用户需要通过"长途拨号"来上网的年代，这种"优越感"实在来得太过容易。来自"物质"的优越感是这时期主要的，同时"精神优越感"的来源一样重要，由于早期有关"人气"的问题基本是不存在（基本一个bbs便集中了当地乃至全国所有的网友，有许多bbs的地位便在这时已确定了，如"网易"、"水木清华"等）。这时期同一讨论区中的用户彼此间的联系是紧密的，他们的联合很容易形成的是一种彼此间认同的"elite"的优越感。有经历过这种时期的网友一种可以常见的心态便是一面期待帖子的增加，一面对见诸报端的不断增加的网民数量表现出了不屑，这可以视为对"精英集团"的保守的顾忌，而这种"自持"在后期bbs网民中是不多见的。

　　由于上述的原因使得早期的用户对bbs有种"发起"的归属感，风格上早期也是一同的，因此用户有稳定性。内容上这时期倒是与后期保持了较高的一致性，如"飞越重洋"等此时已有较高人气。值得一提的，由于管理的不"健全"，对敏感话题的讨论来得不少。

　　将bbs的后期（或者说"现代"）模糊地划在中国大陆网民数有200万骤增至400万的99年，至少在大学中看来，同学们开始大量地相互索要各自的email地址，开始（不限于小团体的）习惯网络带来的新名词。这种情况下导致了bbs的重新被定义，至少它开始作为一种"大众媒介"被接受。这时期的特点有：

1、前期的"物质性"与"优越感"一同消失。前者目前的状况是"论述"较多的版中几乎在洋溢一种"泛精神"论，当然这不能简单认为是一种或好或坏的现象（虽然不免堕"俗"），至少证明bbs不可能再仅作为的某种框架，套用类似广告的话"它在活出自己的'内涵'"；后者的破灭理由为：
a、上网的手段易得。网吧、图书馆，再有清华9井，北大光华--校园网的普及。
b、讨论的范围虽没有大变（敏感的终究敏感），但在"看板"数量上确是惊人，如："水木清华"等都动辄几百。
c、许多bbs开始支持www方式。当然不是telnet有什么不好，只是更为"大众"的方式是更多的人愿意将i.e.作为万能工具。
2、内容的限定。当然这点不足以称为"特点"，也不限于"现代"，不会出现在台港地区常见的"政治"、"宗教"、"同志"等讨论区。这更多不属于bbs本身所能讨论的问题（我们最多能及的是"斑竹昨天删了我的'不同政见'"，而有如北大bbs的屡屡遭遇呢），而是特殊意识形态的大前提下的小结果。
3、有关管理。（有贴出的文论述，不做赘述）
4、人员变化大。绝对是"三个月一代人"，在开始的一代人离去时，它的精神神化就已经打破了，"泛精神"蔓延也是一个原因。

综上所述，想要强调的是bbs的现状是它最初的特质正在弱化，取而代之的是作为"大众媒介"的特色，在现在这个时期还很难届定这种变化的好与坏，但它作为趋势是不可逆转的。在这个层面上，有关技术上的特点几乎可以流于虚无。有趣的倒是，它在"舆论导向"上有比较明显的"非官方"（unofficial）性，尤其在大陆这点或许是相对于"官方"（official）的非官方传媒开始作为正式力量的开始。

另：兰州大学的bbs现状
　　在97年的国内bbs列表中（见于"水木"）可以见到标明地bbs.lzu.edu.cn的兰大bbs站，但是笔者从未连接成功过（自1998年起）。www上的兰大主页（www.lzu.edu.cn）自99年开始改版，2000年正式发布，其中提供了一个"蓝天bbs"，但至今其用户的申请一直只支持"合法用户"，对于这一概念，官方没有明确解释，但申请中要求用户提供一个@lzu.edu.cn的邮箱地址，据此应认为"合法用户"为兰大校园网的用户，而目前仅这一硬件上有条件接入的人数就不超过两千人，绝对是兰大学生中的少少数（笔者就至今没有"合法"身份）。外校的校园网用户还无法申请。
　　"蓝天"的版式基本与国内其他高校的一致，只是帖子和id都少的可怜。还值得一提的是它仅限www浏览器浏览，无法从telnet接入。
　　对于兰大的bbs应更重在看分散于各高校bbs的"兄弟院校"中的lzu讨论区，其中人气较旺的有"未名"（bbs.mti.edu）的和西交大"兵马俑"（bbs.xjtu.edu.cn）的。其中前者更多地集中了兰大散布于北美各地的校友；后者倒有众多时下在校的同学。（小熊）

liver411

[B]从网络论坛与现实的不同看BBS的管理方式[/B]


网络对于当今世界的影响越来越大，而本文所要讨论的只是这个庞大网络世界的一个部分--中国大陆教育网CERNET中的BBS。
　　随着教育网BBS的发展，其管理方式也经过了一个漫长的历程，从最初的完全不管，到逐步加强管理，再到逐步完善制度，形成了目前比较通用的站长和版主两级管理模式。
　　然而，这是不是就是最佳的管理模式呢？有没有更好的办法呢？BBS应该如何进一步发展呢？
　　要解答这些问题，就要从BBS本身固有的特点开始分析。
　　和现实社会相比，BBS具有三大特点：弱参与、弱强制、低效率。
　　首先，弱参与是指BBS的参与人员（也就是俗称的网友）对于BBS的参与程度不高。
　　现实生活中，人有很强的社会性，必须和其他人发生千丝万缕的关系，单独的一个人生活是极为罕见的，因此需要建立社会契约，并建立相应的一整套社会机制。
　　在BBS这个虚拟社会中，就不存在现实中的情况，一个网友可以和其他网友完全不发生联系，只是看文章获取信息，或者只发生极少的联系。事实上，调查显示，有相当多数网友是处于这种状况。在这样的情况下，这部分网友对于BBS上的规定和管理等都漠不关心，因为这些规定和他们几乎不发生关系，自然更不会去改进和完善这些规定和制度，他们更关心的是系统本身提供的服务，而不是管理制度。
　　BBS的第二个特点是弱强制。在现实生活中，法制是由国家暴力来强制执行的，然而在BBS上，管理人员不可能直接接触到帐号背后的自然人，也无法对自然人作出任何的限制，只能对存在于BBS上的帐号进行各种限制。而在现行的帐号注册条例下，只要对BBS比较了解的网友就可以比较容易的获得不止一个的帐号，一旦其中一个帐号受到了管理人员的强行限制，就换用另一个帐号，于是就导致强制性效果的弱化。
　　弱强制的情形必然带来对管理制度和法规的不尊重，因为不必担心损害法规所带来的不利后果。
　　最后一个特点是低效率，是由BBS本身所特有的时间规律带来的。BBS上一向有"三个月一代人"的说法，指在BBS上时间节奏比较快，往往半天就换了一个话题，而且有新的帐号不断的出现，给人以目不暇接之感。然而在处理各类事务的时候，所消耗的却是现实中的时间，而且，由于BBS上交流并不如现实生活中方便，就导致了同样的事件在BBS上处理所需要的时间比在现实生活中需要的更多，但是由于BBS的快节奏特性，又要求管理人员用比现实更快的速度进行处理，这就对BBS的管理人员提出了更大的考验。一旦处理的效率降低，就会在造成事件的升级和扩大化，在网友中间造成恶劣的影响，更严重的甚至会造成影响现实生活中的情况，对于整个BBS的发展是极其不利的。
　　以上阐述了BBS和现实不同的三大特点，这三大特点决定了在现实中运作良好的制度不可能完全照搬到BBS中。
　　由于弱参与的特性，决定了管理并不是BBS上的主要矛盾，虽然很多争端和事件是由于管理人员的行为引起的，但对于绝大多数的网友来说，管理人员的行为对他们的影响微乎其微，可以忽略不计。
　　即使如此，管理仍然是BBS不可或缺的组成部分，因为还是有相当数量的网友是积极参与到这个虚拟社会中来的，也正是他们推动着管理模式的发展和制度的完善。
　　由于强制效应的弱化，对管理人员的个人水平提出了更高的要求，并不仅仅是依照规定行事就可以了，而要尽量做到让当事人满意，否则只是"治标不治本"，因为所有的措施都是针对帐号的，而不是针对实际操作这帐号的人，如果当事人对处理措施不满意，以后还会发生同样的事情。
另一方面，管理人员必须克服低效率的缺点，以满足用户的需要。实践表明，同样的处理结果，用户的满意程度和管理人员的处理效率成正比，如果处理效率低下，即使处理的很公正，用户也不会满意，相反，如果处理的很迅速，即使有一点偏差，用户也会表示谅解。
　　因此笔者认为一个良好的管理模式应该是"法规为本，注重执行，说理为主，强制为辅，迅速反应，公正处理，自我约束，公众监督。"
作为管理制度的重要根基，一个公平合理的法规是必要的条件，然而要发挥出法规的效力，就要看实际执行的情况，而以上的模式对于管理人员提出了很高的要求，已经相当于职业管理人员的要求。
　　但是对于教育网内的绝大多数BBS来说，管理人员都是业余的，不可能花费太多的精力和时间，因此自然会在执行上产生一些偏差，不能做到迅速反应和说理为主这两点，由此就会产生更进一步的问题，甚至演变成大规模的争端，反而浪费更多的精力和时间。
　　另一方面，业余管理人员也具备职业管理人员所不具备的优点，因为他们有满腔的热情，是真心进行建设的。一旦变成职业的工作，就会在一段时间之后丧失热情，无法认真履行自己的职责。
　　而为了良性的发展，有必要增加管理的透明度，让网友们进行监督，一方面可以增加管理人员及制度的威信，另一方面也可以借助群众的力量进行不断的完善。
　　综上所述，由于BBS本身和现实社会的不同特点，在管理方面有必要采取和现实生活不一样的模式，以达到更好的效果。相信随着时间的推移，网络建设将会不断加强，BBS的管理模式也会越来越完善，从而使得BBS散发出更强的魅力，让更多的人从中得益。也希望有更多的人愿意来探讨BBS的管理乃至整个网络的管理，共同促进中国网络事业的发展。(ＣＬＡＭＰ
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安心

　　除了《肝胆相照》，我还从来没去过其它论坛。我有个最好的朋友，属于第一代网民，最早我就是在她的家里接触互联网的，她当初的痴迷程度就现在的我一样，我当时还很不理解她怎么有那么大的热情。她在她常去的那个论坛上就叫"风清扬"。

　　现在她当妈妈了，偶尔在QQ上遇到，连切换的时间都没有，打几个拼音问候一声就不见了，呵呵！