马尔代夫水壶风波，不只是方便面那么简单

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DIDI KIRSTEN TATLOW 报道 2013年03月12日 NY Times

2013-3-15 04:13 上传

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北京——也许你可以把它叫做一只水壶引发的风波：马尔代夫的一家高档酒店拿走了所有中国客人房间里的热水壶，理由是有了热水壶中国人就不会去酒店餐厅就餐，而会在房间里煮食方便面。撤壶之举在中国网络上引起了轩然大波，网友纷纷谴责这是一种歧视。

根据今年3月1日张贴在中国知名在线论坛天涯和一家旅游公司网站上的事件描述，以及微博上对该描述的快速转载，曾在马尔代夫伊露薇丽岛酒店(Beach House at Iruveli Maldives)工作的赵建科和其他六名酒店前员工爆料：酒店的高层管理人员中流传着一句讽刺语，把中国客人称为“CN”，这里的CN指的不是中国，而是“杯面”(cup noodle)。

赵建科对该酒店的指责刺激了很多人的神经：到周日下午，这段描述在中国的博客空间已经被转发了9.1万余次。在中国最大的微博平台新浪微博上，自称是重庆旅游的“官方微博”在其页面写下了一句评论，“可恶，”句尾带着一个怒不可遏、满脸通红的表情符号，重庆旅游是来自中国西南部大都市重庆的一家公司。现在，中国已经出现了号召旅游者抵制马尔代夫的呼声。

随着中国人变得越来越富有，他们的旅行次数更多了；在一些旅游市场，中国人在挑战着来自传统市场的数字纪录，包括购物消费纪录，这些传统市场包括日本、欧洲和美国等地。然而，中国游客的行为受到了本国政府的一定关注，该国政府过去曾经呼吁中国游客不要在海外做出引发负面关注的行为，尽管这些行为在国内也许是可以接受的。通常被政府引用的例子包括插队和随地吐痰、乃至说话声音太大、以及成群结队地行动。

据赵建科称，在今年1月中旬被解雇之前，他是该酒店的宾客服务经理。他说，在他参加的一次早会上，酒店的新任总经理表示，要把所有中国游客房内的热水壶拿走，不仅仅是因为方便面，还因为中国客人用热水壶煮螃蟹、鱼和其他海鲜。赵建科否认有中国客人这么做。

根据香港《南华早报》(The South China Morning Post)的一篇报道，酒店发表声明称，这些指责属于“诽谤”。该酒店否认区别对待中国客人。

《南华早报》援引声明的内容说，“中国市场对我们非常重要，我们一直热烈欢迎中国游客来到伊露薇丽岛酒店。”

酒店发言人琳达·皮特里(Linda Petrie)告诉《南华早报》，“ 由于客人在使用水壶煮饭时损坏了水壶，伊露薇丽酒店确实撤掉了房间里一些受损的水壶，但这是例行维护工作的一部分。”

28岁的赵建科称自己在酒店行业工作了七年，他觉得入住酒店的中国客人遭受了不公平对待，且自己和其他中国员工被开除也是不公平的。赵建科在中国西安的家中接受采访时说，“我的目的是告诉大家有多不公平。人们抓住了水壶这一细节，但还有其他事情。”赵建科说，他目前正在找工作。他说，“最好是在中国。”

赵建科表示，如果酒店想要吸引中国客人，它们需要提供水壶。他说，“中国人需要房间里有热水壶。他们喜欢喝热水。”赵建科表示，总的来说，世界各地的人们应该更好地了解中国人的习惯。

他说，很多中国游客可能会带着方便面旅行，这是事实，因为他们会吃不惯外国饭菜，或者至少不习惯每天都吃。

“对于杯面，我真的不知道说什么。它们没有营养，”他说，“但很方便。酒店的做法尤其会给老年人或孩子带来困难。”他表示，这是酒店应该去适应的地方。

但他说中国游客在海外不受欢迎还有另一个客观原因，他们不习惯给很多小费。

“从全世界来看，中国人给的小费很少。欧洲人可能会给10美元（约合62.2元人民币）或者20美元的小费，但中国人可能只会给一美元或两美元，”他说，“这是服务行业的问题。中国人不习惯给小费。但基本上，我认为中国人正在改变。”

翻译：张薇、许欣