|
极类似硬件问题的软故障
2002-09-26· ·苏悦··天极硬件频道
电脑的配件逐步降价，生产厂商越来越多，种类也越来越多，可是由此产生的兼容问题也有增多的趋势。除了硬件本身的质量和设计的缺陷，有时候，一些故障完全是软件引起的，迹象却和硬件问题极为相似，很容易让人误会走弯路，因为方向错了，虽然采取了措施最后还是不能解决问题。
一、类似显存损坏的XP故障
XP和以往Windows最大的不同之一，就是其界面采取了“月神计划”，可以用第三方开发的主题来美化，更改图标、对话框及按钮的模式，达到立体透明的效果。无论你是用WINBLIND还是STYLE XP，都要在启动XP的时候，加载相关的主题DLL对话框、图形文件等，如果这些文件损坏，XP会在启动以后出现奇异的部分黑屏，现象极像显存损坏——如果你用常规的修复方法，是无效的：笔者见到过因为使用过程中企图移动主题文件所在的目录，导致的非法操作，然后桌面就产生显示异常。因为XP本身的Windows文件并没有损坏，无论你是恢复注册表还是用安装光盘修复安装都没用，XP操作界面是能进去的，但点击任何菜单，都没显示，但点击图标能运行程序。企图在显示属性里调整，也是无效，总之任何字体和图形都显示不出来。
如果对操作系统维护没有一定经验，此时多半会以为是显存损坏或显卡驱动出了问题——因为屏幕上黑一块、亮一块，能看到图标，而且又没死机，只是菜单显示不出来。要是因此拆机箱鼓捣，肯定是冤枉路，还可能因为问题不能解决而烦躁，频繁地插罢板卡搞坏其他配件。
解决方法：遇到这种情况，最好是把主题文件按原目录拷贝回去，保证目录名和路径都和改动前一致，再重新启动XP，就有可能恢复正常了。如果用户在调试过程中已经在显示属性里搞乱了原来的设置，此方法可能也无效，XP试图从不存在的路径读取主题相关的字体、图形等，肯定是出错啦，你很可能需要重装了。
二、无法删除的文件夹就是硬盘上的坏扇区吗
有的人在使用电脑过程中，可能遇到过无法删除分区上某个文件或文件夹的情况，而且Windows会提示错误，你运行磁盘扫描，报告纠正了，再次试图删除，还是故障依然。这是怎么一回事呢，非要格式化磁盘才能解决吗？当然，有可能是硬盘上出现了不可读写的坏扇区，但也有下面列举的可能性：
1、因为与硬件设备同名不能删除
在DOS和Windows95时代，为了能在实模式下使用CD-ROM，是会在CONFIG..SYS里加载光驱驱动的。现在虽然Windows2000和XP都很流行了，但使用Windows98的还大有人在，故此很多人还保留着CONFIG.SYS这个系统配置文件。其中加载光驱的指令，设备名称是可以被用户指定的，有的人没有留意这一点，把光驱名称和自己硬盘中某个文件或文件夹设置了同名，就会造成这种无法删除文件的情况，因为Windows以为那是一个硬件设备，当然是怎么也删除不了啦。这种情况不算很常见，但发生的时候，确实让人莫名其妙，不少人就采用了格式化分区的方法来强行干掉这个文件，其实大可不必——你只要把CONFIG.SYS里的光驱设备名改变一下，或者是不使用该文件就可以了（注意更名的话，AUTOEXEC.BAT里的MSCDEX指令后面的设备名也要相应）
2、某些媒体播放中断或正在预览
WindowsXP或QUICKTIME等一类媒体播放软件，都会在注册表中把自己和媒体文件自动关联，而且提供预览的功能。如果你在任务栏中开了预览功能，或是打开了某个媒体播放器看电影或MTV，只是在播放器里停止了播放，而没有退出，该媒体文件还是处于调用状态的，此时想删除文件也是不可能的。关闭预览或退出播放界面，该文件就能删除了。或者你到纯DOS里，也可以删除这种文件。
3、文件正在被调用
除了上述两种情况之外，还有的文件无法删除是因为某些进程正在调用相应的文件。解决的办法很简单，关闭相应的进程就可以了。要是实在不知道是哪个进程调用的这个文件，不妨试试重新启动之后再删除。
上面这三个步骤你都确认无效，再做格式化或找JS也不迟。
三、打印机出现乱码，是质量问题吗
有时在打印过程中，遇到了停电或死机，重新开机再打印，都出现乱码，是打印机质量出了问题了吗？不一定哦，有两个可能原因造成这种类似硬件质量的问题：
1、打印出错后，没有清除上次残留任务
Windows打印的时候，不是直接把数据传到打印机，而是使用一种“假脱机”的模式，先把数据送到缓冲区里，如果有多个打印任务，就生成打印队列。如果打印过程中，Windows强行中止了，这个队列文件就会在下次开机的时候“捣乱”了。一般你进入Windows，系统会问你是否继续上次的打印任务，有的新手经验不足，心想工作还没完成当然应该是“继续”了，就选是，结果因为缓冲区里的队列文件有错，就造成了乱码。
2、临时文件太多太乱，或磁盘有错误
死机或非法操作会造成磁盘错误，或者是长期不整理磁盘，Windows下面的TEMP目录里临时文件太多太乱，这两个因素都会影响打印任务。你最好先把TEMP目录里的文件全部删除，然后运行磁盘扫描，选择“自动纠正错误”，然后再进行打印。还有一个因素，可能会影响到网络打印服务，就是很多网站自动加载的“3721网络实名”功能，这个现象不算很常见，但确实发生过，卸载以后就没事了，请大家也留意一下。
四、其他因素的影响 还有一些类似硬件故障的问题是病毒造成的，例如CIH引起的开机黑屏、虚拟光驱和系统加速软件造成的死机、物理光驱消失等等，都容易让人迷惑。不过这方面文章比较多了，此处就不一一重复了。以笔者的经验，电脑操作中80%的问题是软件引起的，包括误操作、驱动冲突、初始化设置错误等等，硬件质量只占很小一部分因素。出了问题的时候，应该本着“先软后硬、先易后难”的原则，进行检查排除。 | 
发表于 2004-12-25 13:01
