对不起了!我发到这,是因为我急需帮助!请版主过几天再删掉,好吗?
我在00年保了一份保额为10万的康宁定期险,每年交2300元,至今已经交了11500元了。当初投保的时候,我明确的告诉业务员,我以前生过肝炎,住院打干扰素后,表面抗原转阴了,治疗效果非常好,我问他我这种情况能不能保。他向我要了一张近期的肝功能化验单,说要带回公司请示一下,才能答复我。
过了几天,他答复我说可以投保,没问题。但在填写保单时,(当时我们是面对面,他帮我填的保单)当填到是否生过肝炎等重大疾病这一项时,他说你现在已经好了,所以,我们就认为你没有病,于是这一项他就填了否。我当时没有经验,以为保险公司就是这么规定的,那我还有什么好说的呢!
最近,有其他业务员来给我儿子推销保险时,我告诉他我以前保过一份保险,并把情况和保单拿给他看了,谁知他提醒我说:“你生过肝炎,怎么保单上没有注明呢?如果不注明,将来你在理赔的时候保险公司会调查的,如果查出你以前生过肝炎,住过院,那你就属于有重大疾病隐瞒,这是骗保行为,公司会拒赔的。”
我一听,立刻意识到问题的严重性,很快就给当时的业务员打电话询问此事。我错就错在没有做好充分的取证准备就给他打了电话,如果当时就把通话录下来也就没有这么多的麻烦了。他在电话里还是重复那句话:“因为你已经好了,所以,我们就认为你没有病。”我当即驳斥他:“生过病好了,和没有生过病是两个概念。”他后来吞吞吐吐的说要到保险公司去问一下这事,于是我让他问过后尽快答复我。
尽管第二次通话时我开始录音,但为时已晚,他在电话里已经改了口,他说:“我印象当中你只和我说你以前身体不舒服,后来好了,把化验单给我看了一下,我说我把化验单带到公司去问一下。我不记得你说过你生过肝炎住过院。”我一听,当时心理就凉了半截,这小子要抵赖了。
在电话里和他吵也没用,于是我问他现在怎么办,他说只需要办个补充告知就可以了,于是我们约定了时间到保险公司在扬州的总部。这一次我做了充分的准备,以前做错的已经无可挽回了,现在唯一的办法就是抓住他谎言中的漏洞,当面揭穿他的谎话。
在上个星期五,我和我家人一起来到保险公司,当着他的面,我要求见他们领导,把这件事说清楚。于是他们把我领到投诉接待处,一为接待处的工作人员接待了我们,后来我才知道,他根本不是什么领导,不过是公司里用来应付愤怒的客户的普通员工。
我把情况向他们说明后,那个业务员仍然不承认。他一楼咬定我只是说自己以前身体不舒服,没有说过生过肝炎,住过院。于是我和他之间就有了一段精彩的对话,他被我当面驳斥的狼狈不堪,所有的谈话我都录了下来,因为太长,我只能简要的说其中最精彩重要的部分。
我问他:“你问你几个问题,你能不能正面答复我?”他同意了。我说:“你承不承认我给过你帆功能化验单,让你带到公司来请示我能不能保?”他承认有的。我说:“假如你现在来向我推销保险,我告诉我以前得过感冒发烧,挂过水,我能不能保?你肯定可以明确的答复我:可以保,因为这是很普通的病,不影响投保,是不是?”他说:“是的”我再问:“如果我告诉你我以前拉过肚子,能不能投保?你也可以肯定的答复我:可以投保。是不是?“他说:”是这样。”我说:“也就是说得过一般的普通疾病是不影响投保的,你可以当场就很明确的答复我能不能投保,是不是?”他说:“是的”(他当时有点瞢,不知道我问这些是什么意思)
我说:“那好,我问你我当时是得了什么重大疾病,让你不能当场答复我,是能保,还是不能保,需要拿着我的肝功能化验单到保险公司经过请示后才能答复我的?”次话一出,他当场就傻掉了。支支晤晤的开始狡辩,说什么5年前的事情他也记不清了之类的话。
于是,我再次质问他:“我问你个常识:得过什么病需要提供肝功能化验单?”他被逼的无处可躲,只好不情愿的说:“那就是肝病了”我又问:“肝病指的是什么?你说清楚。不就肝炎吗?对不对?”他又不情愿的说:“可以(看看他的用词,)”我又追问了一遍,他才恩了一声。
其他的话我就不多说了,他被我质问的狼狈不堪,所有人都可以清楚的知道是谁在撒谎。但现在的问题是保险公司在事实这么清楚的情况下,仍拖拖拉拉的不给我明确答复,他们现在的说法是,如果当初他们知道我住过3次院,是绝对不会给我保这份险的。也就是说现在要拒保,如果拒保他们只能退还我6000元。也就是说我要白白损失6000元钱。
唉!损失6000元钱不是什么太大的事,可我们家人生不起这个气啊!!!窝囊啊!我们坐在家里平白无顾的被人给骗了。我老爸为这事气的整晚睡不好觉,我老妈身体还不好,这事拖下去我怕他们会气坏身体的,那麻烦可就大了。
我已经和扬州电视台的新闻热线联系过了,他们要先向领导汇报,然后再决定,关键要看有没有新闻价值,另一个问题是要等一段时间,不会这么快。可我现在等不了那么久了。
恳请港湾的朋友们帮帮忙,有谁在扬州电视台或者江苏电视台有朋友的,请尽快和我联系,让这个卑鄙的业务员在电视上暴光,让大家看看他是怎么被我驳斥的狼狈不堪的。这个业务员是扬州教育学院的老师,名叫“汤义嵩。” |