[求助]请老师帮忙，关机时不执行关机命令怎么办？

清风徐徐

我的微机前几天感染病毒，我用江民杀毒软件升级后杀毒，后来关机时打上关机命令微机不执行，画面上的图标都没有了，但就是不关机，拔下电源强行关机，再开机也不检测硬盘，像正常关机后开机一样，请问高手，我的微机怎么样才能正常关机，是不是还有病毒？请老师指教。

光辉晨星

也许是病毒感染了系统文件

2000及以上的系统可以试试用安装盘修复下……

白开水

在安全模式下查杀病毒。如果是2000以上（包括2000）系统在运行里执行SFC /SCANNOW 这里光驱必须放上系统安装盘。如果是2000以下的版本，采用覆盖安装看看。

光辉晨星

98也可以用ＳＦＣ的……[em03]

白开水

但98的修复不怎么好用，解决不了问题，最好还是执行覆盖安装。

清风徐徐

谢谢老师，我的微机是联想--天麟4520，系统是XP,经常感染病毒，我用上面的方法试试，随机光盘有系列驱动程序，这是不是安装盘？我也不知怎么用啊？

白开水

上面只用安装光盘就可以了。

你的机器是不是带有正版（OEM）的XP系统呀，如果是好像联想有“一键恢复功能”只要按哪个键，就可以将整个硬盘还原到最新状态。在做还原之前要备份你自己的文件。要不恢复了，就让整个硬盘初始化了，就什么都没有了，记得先要用U盘或刻录机备份你自己的文件，在执行“一键恢复”

白开水

如果你的机器是不带有操作系统的话，也就是买的时候由他们给你安装的系统或你自己安装的系统，一般没有 “一键恢复”功能。

清风徐徐

我的机器买来后销售商派人来安装的，没有“一键恢复”功能，我还是用安装光盘吧，谢谢您！

鱿鱼

以上兄弟们说的很好。

看楼主的情况，可以试试更简单的方法：先升级病毒库全面杀毒，然后进行系统还原。